Er bestaan vele theorieen over strategieontwikkeling. Veel managers willen graag meer bezig zijn met strategie, want het hebben van de ultieme visie en strategie behoort toe aan het management. Ondertussen worden ze echter ingehaald door de ondernemers, zij die gewoon aan de slag gaan met hun idee, het vele keren bijschaven en op eengegeven moment ontdekken wat wel en niet werkt.  Albert Einstein zei ooit: “Je proberrt honderd dingen, en de 101ste blijk te werken.”. De manager kreeg thuis een koude douche: 

Hé Pa, ook weer eens thuis?

Ja jongen, het was weer een hectische week.

Zoveel nieuwe klanten dan?

Uh…, nou nee, dat niet, we zijn nog aan het ‘Strategy Mappen’, daarna gaan we pas echt verkopen.

Strategy Mappen? Dat klinkt belangrijk.

Dat is het ook. Het is een heel geavanceerde management tool, bedacht door professoren van Harvard Business School in Amerika.

Dan is het zeker wel ingewikkeld?

Ja, eenvoudig is het niet. Het gaat er om dat je immateriële activa weet om te zetten in ‘fixed output’.

Jaja….en gaat dat een beetje lukken?

Nou ja, je moet natuurlijk wel eerst de ‘maps’ maken.

Oh ja, vandaar die naam natuurlijk, en dan?

Uh… nou ja, die maps helpen je dan weer om op een dynamische en visuele wijze je strategie te beschrijven en te communiceren.

Mmm….,lijkt mij een hele heisa om dit voor elkaar te krijgen. Hoe lang duurt zo’n proces nou?

Het is echt veel werk, maar gelukkig hebben we een team consultants opgeschaald om ons het meeste werk uit handen te nemen. Gaat een maand of zes duren hebben ze gezegd.

Jemig, maar dan is je strategie toch allang weer achterhaald, Pa? De ontwikkelingen gaan tegenwoordig heel erg snel. Mijn nieuwe mobiele telefoon van vandaag is morgen al weer oud, begrijp je?

(Zucht)……ik begrijp wat je bedoelt jongen. Maar daarom hebben we ook diverse ‘review meetings’ ingebouwd. Dan gaan we nog eens van voor af aan door het hele mapping proces heen om ze weer up-to-date te maken.

Ok, maar wanneer is het dan af?

Nou eh…, eigenlijk nooit natuurlijk. Strategie is een on-going proces.

Aah ja, ik dacht al dat je zoiets zou zeggen. Nou, volgens mij is dat strategy mapping maar een hoop gedoe om niets.

Hoe bedoel je?

Nou, jullie kunnen met die geavanceerde tools uiteindelijk toch ook de toekomst niet voorspellen. Je bent al blij als je twee ontwikkelingen achter elkaar goed geraden hebt.

Jawel, maar dit is echt ‘state-of-the-art technology’ hoor. Andere methoden zijn veel simplistischer en gaan niet zover de diepte in.

Die methoden werken anders wel een stuk sneller en voor een gevoel van richting hoef je volgens mij echt niet alle details te kennen. Dat doet dat systeem van jou wel en het kost je ongelooflijk veel tijd en energie om de details te verzamelen en te verwerken, terwijl je al weet dat je een schijnnauwkeurigheid aan het doorvoeren bent omdat de wereld er morgen alweer anders uit zal zien.

Uhhhh…..?

Kijk Pa, voor het mobiele internettelefoniebedrijfje, dat ik samen met mijn studiemaatje Ron aan het opzetten ben, maken wij echt geen strategy maps hoor. Dat duurt allemaal veel te lang en we krijgen het toch nooit kloppend. Als wij niet gewoon stap voor stap verder gaan met onze ontwikkelingen dan lopen we straks mijlen achter bij de concurrentie. We weten waar we naartoe willen en dat geeft genoeg richting voor de eerstvolgende stap, lijkt mij. Wij zijn nu een half jaar bezig en tegen de tijd dat jullie je strategy maps af hebben, dan gaan wij waarschijnlijk al naar de beurs.

Oh ja, zijn jullie al zo ver? Enne, gaat dat nog werken ook met gratis bellen via internet?

Zeker, ons bedrijfsmodel is zodanig dat we ons geld verdienen met de reclame die we via ons netwerk kunnen maken. En dat kan al vanaf de eerste dag. Simpel toch? Moeilijker moet je het volgens mij niet maken. Het gaat er niet om wat je doet, maar hoe je het doet.

Nou, ik moet toegeven dat het slim klinkt. Hebben jullie dat business concept gekocht van een consultancybureau of zo, dat het zo snel gaat?

Welnee, kijk gewoon om je heen, Pa. Je kijkt en zoekt naar wat goed lijkt te werken en onderzoekt dan waarom dat zo goed werkt. Met de uitkomsten ga je van start voor jouw idee. Op basis van voortschrijdend inzicht passen we ons plan dan aan. We gaan het niet allemaal opnieuw bedenken of reviewen of zo. Dat kost veel te veel tijd en voegt nauwelijks wat toe. Het is denken en doen tegelijk, zeg maar.

Ja ja…., denken en doen tegelijk. Het klinkt wel lekker actiegericht.

Precies, het gaat snel en al doende leren we. We letten op de positieve afwijkingen en vragen ons steeds weer af waarom die dingen nu juist zo goed gaan. En daarmee gaan we aan de slag. Als het goed uitpakt verzinnen we er wel een mooi verhaal bij, dat is dan in jouw woorden onze strategie. Vooraf een werkend verhaal verzinnen is lastig, maar achteraf kun je wel vertellen waar het genie in de aanpak zat.

Ik moet toegeven dat het logisch klink, jongen.

Ja, niet slecht voor een nozem van 22, he Pa? En het werkt nog ook. Jullie managers zien alleen maar problemen die opgelost moeten worden. En tegen de tijd dat jullie ze denken te hebben opgelost, zijn er weer honderd nieuwe problemen. Wij gaan die problemen niet eens oplossen. Dat is vast al door iemand anders gedaan. Het gaat er om dat je uitvindt WIE het heeft opgelost. En dan gaan we met die mensen in gesprek. Werkt veel sneller en kost veel minder energie en geld.

Slim bedacht, daar moet ik het morgen op kantoor toch eens over hebben.

Goed joh, moet je doen, en als je hulp nodig hebt, dan zeg je het maar. Dan komen Ron en ik het graag nog eens uitleggen. Maarre…, als jij nu nog even achter je laptop gaat zitten voor de ‘fine tuning’ van je strategy maps, dan ga ik met Ron naar café Rijnland. Lekker praten met andere nieuwe ondernemers bij een Klimaatbiertje. Altijd lachen en vaak doen we er goede ideeën op voor ons bedrijf. Beter dan naar school of cursus. Mazzel!

Ja….eh…, veel plezier jongen. (zucht)

Henk Hogeweg, Nov 2007